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A Política de Privacidade do Stake Casino informa como suas informações pessoais são coletadas, usadas e mantidas seguras quando você joga, verifica sua identidade e faz pagamentos. Ele fala sobre quais informações são necessárias para serem legais em Portugal, como suas transações € são tratadas e quais informações podem ser compartilhadas com parceiros confiáveis para manter a plataforma segura. Se você é um jogador português, isso também deixa mais claro como controlar sua conta e quais dados você pode ver, alterar ou excluir. Você deve concordar com o processamento de seus dados pessoais para reivindicar o bônus de boas-vindas da Stake.
Com essa permissão, a Stake pode verificar se você é elegível para o bônus, aplicar a promoção em sua conta e manter registros precisos do progresso de suas apostas em todos os jogos elegíveis. O bônus de boas-vindas pode não ser dado ou retirado pela Stake se eles não puderem processar legalmente as informações necessárias para executar a oferta sem sua permissão. Se você optar por participar, concorda que as informações necessárias para atividades bônus podem ser coletadas, salvas e usadas de uma forma que siga a Política de Privacidade.
Normalmente, você receberá permissão para participar de uma promoção e novamente quando se inscrever. Ao concordar, você dá permissão à Stake para lidar com a quantidade mínima de informações necessárias para executar o bônus de maneira justa e segura. Isso inclui verificações de fraude e localização de contas duplicadas. Algumas das informações necessárias para vincular o bônus ao perfil correto são seu endereço de e-mail, ID da conta e informações de login. Dados de transações e livros contábeis de bônus, como depósitos, créditos de bônus, progresso de apostas e carimbos de data/hora relacionados a esses itens, são usados para descobrir seu status de conclusão. Dados sobre jogo responsável e conformidade são necessários para garantir que as regras de elegibilidade sejam seguidas, o abuso seja interrompido e os requisitos regulatórios em Portugal sejam atendidos. As informações sobre o dispositivo e a conexão usadas para proteger o acesso e reduzir fraudes promocionais são chamadas de dados técnicos.
Por exemplo, se a oferta de boas-vindas disser que você precisa depositar pelo menos 20 € para obter um bônus de até 200 €, a Stake precisa analisar seu histórico de depósitos e bônus para lhe dar a recompensa e garantir que os requisitos de aposta sejam atendidos. Tenha em mente que concordar com o marketing é diferente de concordar com o processamento de dados para administração de bônus. As preferências de marketing geralmente não são necessárias e, se forem, podem ser alteradas separadamente nas configurações da sua conta. A Stake pode não conseguir continuar lhe dando o bônus se você posteriormente retirar sua permissão. Na prática, isso pode significar que o bônus será cancelado, que você não receberá mais créditos de bônus e que todas as conversões de bônus que ainda estiverem abertas não serão concluídas, mesmo que você já tenha depositado US$ 50.
Algumas informações são necessárias para configurar seu perfil, proteger seu acesso e fornecer os principais serviços de cassino que você solicita ao criar uma conta no Stake Casino. Esses detalhes são usados para manter a plataforma segura, impedir que as pessoas abusem dela e seguir quaisquer regras que possam estar em vigor. Quando você se inscreve, solicitamos apenas as informações necessárias para abrir e gerenciar sua conta. Fornecer informações corretas ainda é sua responsabilidade porque afeta a segurança da sua conta, saques e quaisquer verificações que precisem ser feitas.
Identificadores de conta, como seu nome de usuário, endereço de e-mail e informações básicas de perfil, que são usados para criar e gerenciar sua conta. Quando você faz login, seu dispositivo ou navegador envia sinais de que sua senha está segura, quando você fez login e outras informações que ajudam a proteger sua conta. Detalhes sobre sua localização, como seu Portugal, e sinais que ajudam a aplicar regras de disponibilidade com base em sua localização e impedem que pessoas que não deveriam entrar entrem. Detalhes sobre a pessoa, como data de nascimento ou comprovante de idade, e talvez até nacionalidade, se necessário por motivos de conformidade. Você pode escolher como deseja receber mensagens de serviço, alertas de segurança e mensagens promocionais. Se determinados recursos estiverem ativados ou se a atividade da sua conta levar a verificações de segurança ou conformidade, você poderá ser solicitado a fornecer mais informações logo após o registro.
Nota: Se você usar funções que lidam com dinheiro, o sistema também manterá registros sobre sua conta. Por exemplo, ele acompanhará quando você tentar depositar US$ 100 ou solicitar o saque de US$ 500. Esses registros ajudam a processar transações, impedir fraudes e corrigir problemas de atendimento ao cliente.
Suas informações de registro são usadas principalmente para criar e gerenciar sua conta, o que significa configurar seu perfil, permitir que você faça login e manter as configurações da sua conta atualizadas. Proteja a segurança da sua conta procurando hábitos estranhos de login. Isto ajudará a impedir as aquisições de contas e a acelerar o processo de recuperação. Ajude seus clientes—quando eles pedirem ajuda, certifique-se de que eles sejam donos da conta para que os problemas possam ser corrigidos mais rapidamente. Aplique as regras da plataforma garantindo que os usuários sejam elegíveis, interrompendo contas falsas ou abusivas e reforçando medidas de segurança para jogo responsável. Verifique a idade e a identidade das pessoas quando necessário e siga quaisquer regras estabelecidas por lei em Portugal e, se necessário, português. Comunique-se com os usuários enviando alertas de serviço, como senhas esquecidas, lembretes de login e alterações importantes de políticas ou contas.
Quando você deposita dinheiro em sua conta do Stake Casino, a plataforma lida apenas com as informações de pagamento necessárias para concluir a transação e proteger sua conta. Nomes como referências de transações, carimbos de data/hora, valor do depósito (100 USD ou qualquer outro valor que você escolher) e, se aplicável, metadados limitados de instrumentos de pagamento compõem esta lista. Seus dados financeiros privados são tratados através de canais seguros e, quando possível, provedores de pagamento regulamentados para evitar que suas informações completas de pagamento sejam divulgadas. A abordagem de privacidade usada pela Stake tenta armazenar o mínimo possível de informações de pagamento e, ao mesmo tempo, atender aos requisitos operacionais, de segurança e legais.
Dependendo do método escolhido, o Stake, seus processadores de pagamento e a infraestrutura bancária ou blockchain podem ser usados para processar seu depósito. Na prática, isso significa que a Stake pode obter a confirmação de que seu depósito de €50 foi autorizado e liquidado, juntamente com as informações necessárias para reconciliação e prevenção de fraudes. No entanto, o provedor pode manter as credenciais de pagamento completas de acordo com sua própria política de privacidade. Dados típicos relacionados a depósitos podem incluir o número da sua conta, o método de pagamento escolhido, o status da transação e registros necessários para disputas de estorno ou atendimento ao cliente. Se um provedor de pagamento precisar de mais informações suas para seguir as leis locais, ele poderá solicitá-las durante o fluxo de depósitos. Para confirmar um depósito, o Stake geralmente não precisa do número completo do seu cartão de crédito ou das informações de login do banco. Você pode armazenar um token ou referência que lhe permita fazer depósitos no futuro se seu provedor usar tokenização. Stake não armazenará a credencial real. Os provedores de serviços de pagamento, que autorizam, liquidam e fazem triagem de risco em depósitos, são pessoas comuns que podem processar dados de depósitos. Parceiros bancários que ajudam em transferências, reembolsos ou no tratamento de disputas quando necessário. Para depósitos de criptomoedas, a infraestrutura de blockchain armazena informações de transações na cadeia para que qualquer pessoa possa vê-las. Empresas de segurança e antifraude foram usadas para manter contas seguras e encontrar sinais de abuso. Se você decidir depositar criptomoedas, tenha em mente que as transações de blockchain podem ser rastreadas. Seu perfil de Stake pode não mostrar o endereço da sua carteira ao público, mas qualquer pessoa que consiga conectar esse endereço a você poderá ver um registro de depósito na cadeia. Se você quiser evitar atrasos ao fazer depósitos, use um método de pagamento registrado em seu nome. Isto é especialmente importante ao depositar €200 ou mais. Certifique-se de entender as regras de privacidade do provedor novamente antes de pagar. Se você quiser manter seus depósitos de criptomoedas mais separados de outras transações, talvez seja interessante usar um novo endereço da sua carteira. Ao inserir informações de depósito, não use dispositivos compartilhados ou redes públicas. Os registos de depósitos podem ser mantidos para fins fiscais, para resolver litígios ou porque os reguladores o exigem. Eles podem precisar compartilhar evidências de transações, como confirmações de pagamento e comunicações relacionadas, com a Stake, a fim de resolver o caso se seu depósito for revogado ou contestado. Os dados enviados entre seu dispositivo, Stake e provedores de pagamento são mantidos seguros com criptografia e transmissão segura. A autenticação de dois fatores e uma senha exclusiva também podem ajudar a mantê-lo mais seguro, especialmente se você costuma depositar grandes quantias como €1000.
A Stake pode pedir que você prove quem você é quando solicitar uma retirada. Na maioria das vezes, essas verificações acontecem quando você solicita um saque maior, quando altera informações importantes da conta ou quando há sinais de risco que mostram que você precisa de mais confirmação. A verificação só é necessária para retiradas e controles de segurança que as acompanham quando necessário. Garantir que o valor do seu saque, como 100 € ou 500 €, seja processado com segurança tem como objetivo proteger seu saldo, impedir fraudes e manter seu dinheiro seguro. A Stake pode solicitar informações do Know Your Customer (KYC) antes de aprovar um saque, o que é uma maneira de garantir que os clientes sejam quem dizem ser. Você pode ser solicitado a confirmar seu português e fornecer documentos que comprovem quem você é e onde você mora, pois eles correspondem às informações da sua conta. Documento de identidade—uma foto nítida ou digitalização de um documento de identidade válido emitido pelo governo geralmente é solicitada quando alguém deseja sacar dinheiro. O comprovante de endereço é um documento recente que contém seu nome e endereço residencial. A confirmação do método de pagamento é a prova de que o endereço para onde o dinheiro está indo é seu, caso isso seja necessário para a segurança do pagamento. Selfie ou verificação de atividade—uma confirmação em tempo real para diminuir a chance de ser hackeado. Para evitar atrasos, certifique-se de que as imagens dos documentos possam ser lidas, não cortadas e mostrem todos os cantos e informações necessários. Se as informações da sua conta não corresponderem ao que está no seu perfil, você deve alterá-las antes de solicitar um saque, especialmente se quiser retirar 1000 € ou mais. Valores de retirada maiores, múltiplas tentativas de retirada em um curto espaço de tempo, solicitações para alterar os detalhes de para onde a retirada está indo ou padrões de atividade que precisam ser confirmados de acordo com as regras de conformidade e prevenção de fraudes são todos momentos em que o KYC tem maior probabilidade de ser solicitado. Observação: se você mora em Portugal e segue as leis de lá, talvez seja necessário passar por verificações extras para ter certeza de que é elegível e que os saques seguem as regras.
Os arquivos KYC e as informações pessoais enviadas para verificações de retirada são mantidos com segurança e acessados apenas por motivos de conformidade, segurança e processamento de pagamento. A Stake possui medidas e controles de segurança para tornar menos provável que os dados de identidade sejam acessados por pessoas que não deveriam. As informações do Know Your Customer (KYC) são mantidas apenas pelo tempo necessário para atender aos requisitos regulatórios, impedir fraudes, resolver disputas e manter rastros de auditoria para retiradas. Os dados são excluídos ou tornados anônimos quando não são mais necessários, de acordo com as políticas internas e a lei. Controles de segurança de pagamento Para manter seus saques seguros, a Stake usa verificações para garantir que a solicitação de saque seja real e corresponda ao histórico da sua conta. Às vezes, as retiradas podem ser temporariamente suspensas enquanto mais verificações são feitas. Isto é especialmente verdadeiro quando quantias maiores, como US$ 2.500 €, estão sendo sacadas. Mantenha as informações da sua conta atualizadas, use os mesmos destinos de saque e verifique rapidamente sua identidade, se solicitado. A maneira mais rápida de colocar um saque de volta em processamento é responder rapidamente com os documentos exatos que foram solicitados.
são todas coisas que Stake permite que você faça. Ele também permite que você mantenha as informações da sua conta sob seu controle. A plataforma foi criada para ajudar você a fazer escolhas inteligentes antes e durante o jogo, desde limitações nas apostas até configurações de privacidade. Você pode controlar como joga e como suas informações pessoais são coletadas, usadas e armazenadas usando essas configurações junto com a Política de Privacidade do Stake Casino.
Os limites de apostas ajudam você a manter seu risco sob controle para cada aposta e para toda a sessão. Às vezes, você pode definir limites sobre quanto pode apostar, depositar ou perder em um determinado período de tempo. Esses limites dependem do produto e do status da sua conta. Você pode, por exemplo, limitar os depósitos a €100 por dia ou limitar o total de apostas a €500 por semana para permanecer dentro do seu orçamento.
Para mais segurança do que apenas limites, estão disponíveis ferramentas de jogo responsáveis. Você pode usar essas ferramentas para parar de jogar sem pensar, ou pode usá-las sempre que precisar de uma pausa. Defina um limite de depósito, como €50 por dia ou €200 por semana, que é o máximo que você pode adicionar à sua conta. A quantidade de dinheiro que você pode perder em um determinado período de tempo, como €100 em 24 horas. Limites nas apostas—limite o valor total que você pode apostar, como €500 por semana. Os controles de tempo limite e sessão permitem que você faça uma pequena pausa com um bloqueio cronometrado ou interrompa o acesso por períodos mais longos, se necessário. Autoexclusão: Se você quiser ficar longe do jogo para sempre, bloqueie o acesso por um longo tempo. Leve um limite tão a sério quanto você levaria uma promessa. Você define um limite e, se tentar ultrapassá-lo, transações ou apostas podem ser rejeitadas automaticamente para proteger os limites definidos.
Você pode alterar suas configurações de privacidade e cuidar das informações vinculadas à sua conta usando controles de privacidade para dados pessoais. Isso geralmente inclui poder alterar as configurações da sua conta, controlar mensagens de marketing e escolher como seus dados serão tratados de acordo com as regras da sua área. Você pode parar de receber mensagens promocionais e ainda receber alertas importantes de conta e segurança se quiser reduzir o contato que não é necessário. Se precisar de alterações que não estejam disponíveis no painel, você pode pedir ajuda por meio de suporte para exercer seus direitos de privacidade. Por exemplo, você pode solicitar uma cópia de alguns dados armazenados, solicitar que detalhes sejam corrigidos ou solicitar que informações que não sejam mais necessárias para conformidade ou segurança sejam excluídas.
Sua privacidade ao jogar no telefone depende de duas coisas: os controles de rastreamento que você mantém ativados (ou desativados) e as permissões que você dá aos aplicativos. Como forma de manter as sessões móveis seguras e funcionando, o Stake não solicita acesso que não seja necessário para jogabilidade básica, segurança de conta ou pagamentos. Os lugares mais importantes para fazer escolhas são durante a instalação e nas configurações do seu navegador ou aplicativo. Na maioria das vezes, você pode brincar com as configurações padrão e, em seguida, restringir o rastreamento e as permissões mais tarde, sem perder o acesso à sua conta.
Navegadores e aplicativos móveis podem solicitar permissões para fazer determinadas coisas. Você só deve deixar que as pessoas acessem coisas que você mesmo sabe usar. Para recursos desejados, desative permissões que não correspondam a eles e habilite-as somente quando necessário. Câmera: É o que você usa para escanear códigos QR ou enviar provas de quem você é. Fotos/Mídia/Arquivos: É aqui que você escolhe quais arquivos ou capturas de tela enviar ao suporte e depois os carrega. Notificações: São alertas que você pode optar por não receber, como perguntas de segurança, confirmações de login e atualizações de conta. Face ID e impressões digitais são biometrias usadas para tornar sua conta no dispositivo mais rápida sem permitir que outros usuários vejam suas informações biométricas. Localizar algo geralmente não é necessário para jogar. Verifique a finalidade, se solicitado, e desligue-o se não quiser que seu dispositivo seja usado para verificações baseadas em localização. Você não precisa de contatos, microfone ou chamada/mensagem de texto/SMS para jogar em um cassino. Se um recurso claramente não precisar dele, deixe-o desligado. Nas configurações do seu dispositivo, você sempre pode retirar as permissões. Certos recursos podem não funcionar até que você reative a permissão revogada, mas você ainda poderá acessar o restante da plataforma. Como dica de segurança, altere sua senha imediatamente e ative a autenticação de dois fatores se receber um alerta de login ou vir uma sessão com a qual não esteja familiarizado. Não salve senhas em dispositivos que outras pessoas usam.
Os usuários podem controlar suas sessões, cookies e armazenamento local em navegadores móveis. Se você joga no seu telefone, cookies e outras tecnologias de armazenamento semelhantes ajudam você a permanecer conectado, lembrar das suas configurações e evitar fraudes. Alguns cookies são necessários para funções básicas, enquanto outros ajudam no marketing e na medição do desempenho. Cookies essenciais—necessários para fazer login, navegar, manter sua conta segura e manter a sessão estável. Você não pode fazer depósitos ou saques como €50 ou €500 se bloqueá-los. Os cookies de preferência lembram coisas como o idioma que você usa, a interface que você escolhe e as configurações de consentimento que você faz. Os cookies analíticos ajudam você a descobrir o quão bem diferentes dispositivos estão funcionando e os tornam mais confiáveis. O marketing baseado em cookies pode ser usado para mostrar anúncios relevantes e verificar o desempenho de uma campanha. Bloqueie cookies de terceiros, limpe dados do site ou inicie uma sessão de modo privado nas configurações do seu navegador móvel para gerenciar cookies. Se você limpar os dados do seu site, poderá ser desconectado e perder todas as configurações salvas.
Em smartphones modernos, você pode desativar o rastreamento sem interromper os jogos. Para proteger ao máximo sua privacidade, use os controles do dispositivo e do navegador juntos e, em seguida, confirme suas opções de consentimento no próprio site, se ele solicitar. Controles de rastreamento de anúncios do dispositivo: nas configurações de privacidade do sistema, você pode impedir que os anúncios sejam personalizados e redefinir seu identificador de publicidade. Permissões para rastreamento de aplicativos: se o seu sistema operacional permitir, não deixe que solicitações de rastreamento entre aplicativos aconteçam, a menos que você queira anúncios personalizados. Proteções para seu navegador: desative o rastreamento entre sites, impeça cookies de terceiros e impeça que o rastreamento aconteça. Escolha o que você quer e aceite apenas o que você precisa. Você ainda pode ver anúncios se optar por não ser rastreado por coisas que não são necessárias, mas eles podem não ser tão relevantes para você.
Se você quiser encontrar um bom equilíbrio entre privacidade e facilidade de uso, comece com as funções mais importantes e adicione permissões somente quando usar um recurso que precise delas. Este método mantém seu dispositivo mais limpo e impede o compartilhamento de dados desnecessários. Enquanto você carrega documentos, deixe apenas as pessoas acessarem a câmera ou os arquivos. Localização, contatos e microfone não devem ser ligados, a menos que uma função claramente precise deles. Seu navegador deve bloquear cookies de terceiros e os dados do site devem ser limpos de vez em quando. Desative anúncios personalizados e rastreamento entre aplicativos no nível do sistema operacional. Use o desbloqueio biométrico somente em seus próprios dispositivos e proteja-os com uma senha.
A Stake usa um conjunto de regras de licenciamento que garantem que as regras sejam claras, que o negócio seja administrado de forma responsável e que as pessoas que lidam com as informações dos jogadores sejam responsabilizadas. A licença geralmente define tarefas básicas, como garantir que os jogadores sejam elegíveis, impor jogo limpo, exigir relatórios e definir regras para manter informações pessoais e registros de transações seguros. Quando se trata de privacidade, o licenciamento é importante porque diz ao cassino como armazenar, proteger e compartilhar informações. Ele também muda quando os registros podem ser excluídos e por quanto tempo eles devem ser mantidos, especialmente quando têm a ver com pagamentos, disputas ou verificação.
A Stake usa medidas de segurança para manter informações pessoais, informações de conta e informações de pagamento protegidas de pessoas que não deveriam ter acesso a elas. Esses controles geralmente incluem criptografar dados enquanto eles estão sendo enviados, limitar quem pode acessar os sistemas internos e ficar de olho nas coisas para detectar qualquer comportamento estranho e diminuir o risco de perda ou uso indevido de dados. A Stake pode tomar medidas de segurança, como verificar seu dispositivo e login, exigir uma senha e mostrar mais instruções de verificação quando sinais de risco forem encontrados, para manter sua conta segura. Se você quiser retirar 500 € ou mais, poderá ser solicitado que você faça mais verificações para ajudar a garantir que você seja o proprietário da conta e impedir fraudes. Segurança e criptografia: para diminuir o risco de interceptação, os dados são enviados usando protocolos seguros. Dentro da empresa, apenas funcionários autorizados com necessidade comercial podem ver informações pessoais. Monitoramento e resposta a incidentes: os sistemas podem ser monitorados quanto a comportamentos estranhos, e há maneiras de investigar e interromper eventos de segurança. Protegendo sua conta: quando você faz login, altera sua senha ou faz algo arriscado, como alterar suas informações de saque, verificações de segurança podem ser ativadas. O Stake funciona para manter os dados seguros, mas a maneira como você lida com a segurança também é importante. Proteja sua conta de e-mail e use uma senha forte e exclusiva. Além disso, não forneça suas informações de login nem concorde em "apoiar" solicitações provenientes de locais que não sejam oficiais.
A Stake mantém informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fazer o que diz em sua política e atender aos requisitos legais, regulatórios e de licenciamento. Alguns dados precisam ser mantidos por períodos mais longos para dar suporte a tarefas de conformidade, como garantir que alguém seja quem diz ser, impedir fraudes, manter registros e lidar com disputas ou estornos. Os prazos para manter os dados podem ser diferentes dependendo do tipo de dado e do motivo pelo qual ele foi coletado. Registros de verificação e registros de transações para depósitos e retiradas, como depósito €100 ou retirada €500, podem precisar ser mantidos por motivos de conformidade e auditoria. De acordo com as regras, a Stake excluirá ou desidentificará as informações quando o período de retenção terminar e não houver mais motivos legais para mantê-las. A Stake ainda pode precisar manter alguns registros por um curto período de tempo após você solicitar o fechamento de sua conta para seguir a lei, fazer cumprir os termos ou resolver quaisquer questões pendentes. O acesso aos dados retidos é limitado tanto quanto possível e são armazenados com medidas de segurança adequadas à sua sensibilidade.
Para concluir as transações, precisamos saber sobre sua conta (endereço de e-mail, nome de usuário), seu dispositivo e dados de log (endereço IP, tipo de navegador, carimbos de data/hora) e suas informações de pagamento. Para saques, podemos solicitar comprovante de identidade (nome, data de nascimento, endereço) e dados de identidade para garantir que a pessoa certa tenha acesso à conta e ao método de pagamento, impedir fraudes e cumprir com nossas obrigações legais. Essas informações nos ajudam a aprovar depósitos, verificar riscos, enviar pagamentos, lidar com estornos e ajudar clientes. Não divulgamos nem vendemos suas informações.
Sim. Poderemos verificar a sua identidade antes da sua primeira retirada, após uma certa atividade ou retiradas, quando você utiliza um determinado método de pagamento ou se as nossas verificações de segurança encontrarem um risco. Uma identidade governamental, comprovante de endereço e, às vezes, uma selfie ou comprovante de onde vem o dinheiro são coisas comuns que são solicitadas. Somente funcionários autorizados podem acessar os documentos armazenados com segurança, e nós os mantemos apenas pelo tempo que for necessário por razões legais e comerciais. Fotos claras e não editadas devem ser carregadas e as informações da sua conta devem corresponder aos documentos. Isso acelerará o processo de aprovação.
Depende de onde você está e das regras da sua área. Em Portugal e na sua área, você precisa ter certeza de que o jogo online é legal. Para garantir que as pessoas permaneçam em determinadas áreas, usamos verificações de localização e segurança. Inscrições, jogos, depósitos ou saques podem ser bloqueados se sua localização não for permitida, e podemos solicitar comprovante de onde você mora ou de sua nacionalidade. Mantenha-se fiel ao país e endereço da sua conta para não ter que esperar por um pagamento.
Para impedir abusos e ter mais de uma conta, podem ser necessárias verificações de conta para obter bônus e saques. Existem requisitos de apostas que devem ser atendidos antes que os fundos de bônus possam ser retirados. Podemos fazer mais verificações e verificações de fontes de fundos em saques de quantias maiores de dinheiro. Podemos retirar bônus e interromper saques enquanto analisamos contas duplicadas, mascaramento de VPN ou informações de identidade que não correspondem se encontrarmos alguma dessas coisas. Use apenas uma conta, certifique-se de que suas informações permaneçam as mesmas e verifique antes de solicitar informações importantes €.
Você pode acessar sua conta no seu telefone usando um navegador. Use uma senha forte e exclusiva, ative a autenticação de dois fatores e nunca forneça suas informações de login a mais ninguém. Para depósitos e saques, não use Wi-Fi público. Se você acha que outra pessoa entrou em sua conta sem sua permissão, altere sua senha imediatamente, encerre todas as sessões ativas, se possível, e entre em contato com o suporte com o e-mail da sua conta e informações recentes sobre transações para que possamos investigar e proteger sua conta.
Obtemos apenas as informações necessárias para gerenciar sua conta, fazer pagamentos, impedir fraudes e seguir a lei. Aqui estão alguns exemplos de informações de pagamento: endereços de carteira, IDs de transações, um registro de seus depósitos e saques e o nome vinculado ao seu método de pagamento. Prova de identidade, selfie ou verificação de atividade, comprovante de endereço e informações sobre a origem do dinheiro podem ser solicitados como parte do processo de verificação. Precisamos dessas informações para garantir que os saques sejam legais, para combinar você com um método de pagamento, para definir limites, para impedir estornos e aquisições de contas e para seguir a lei. Você pode visualizar e alterar informações importantes da conta em seu perfil. Você também pode solicitar uma cópia de determinados dados ou sua exclusão por meio de nossos canais de suporte, desde que siga as regras de retenção de dados em vigor para manter tudo seguro e legal.
O que está disponível depende de onde você está. Se Portugal for bloqueado, você não poderá usar serviços de dinheiro real e, para cumprir nossas promessas, poderemos bloquear o acesso ou interromper a atividade da conta. Se você tiver permissão para entrar em Portugal, poderá jogar no seu telefone por meio de um navegador, e os controles de segurança serão os mesmos do seu computador. Sugerimos que você use uma senha exclusiva, ative o 2FA e mantenha seu e-mail seguro para proteger seus dados e €. Verificamos logins e transações em busca de qualquer coisa que pareça suspeita e podemos solicitar provas extras antes de permitir saques ou alterar as configurações de segurança. Se você acha que outra pessoa entrou em sua conta sem sua permissão, altere sua senha imediatamente, encerre todas as sessões ativas, ative a autenticação de dois fatores e entre em contato com o suporte para que possamos verificar sua conta e transações recentes.
Bônus
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